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常見問題


進入講座后,無法正常收聽的解決方法以及觀看視頻課程小技巧

?登錄成功之后仍顯示未登錄狀態、又出現登錄界面的解決方法:

1.打開瀏覽器“工具”菜單--Internet選項--隱私---站點,添加,點“允許”。

2.原來學員使用的推廣網址(比如:、、、 等)登錄的,請學員檢查是否使用本網校主站地址進行登陸(),如不是,請學員打開本網校主站地址進行重新登陸即可()。

?觀看技巧一:觀看Media player視頻時,如何將視頻放大?

答:將鼠標指向視頻和講稿之間的分隔線,出現雙向小箭頭時,向右拖動,視頻即可放大。雙擊視頻可全屏觀看,按ESC可退出全屏。

 ?觀看技巧二:為什么我無法拉動視頻播放進度條?

答:那是因為視頻體積比較大,剛開始播放還沒有加載完全部的視頻是無法拉動進度條的。解決辦法,按暫停,稍等片刻即可

 ?觀看技巧三:為什么緩沖完成了還是無法拉動視頻播放進度條,退出全屏、重新打開時還是從頭開始學習,很浪費時間

答:在播放課程的情況下拖動滾動條,在停止播放的時候無法拖動滾動條。

1、為什么我進入講座后,無法正常收聽?

  一般無法正常收看課程講座有以下幾方面原因:
  一、是否安裝最新版本的播放器 網校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的Real和Media播放器支持,如果您的電腦系統沒有最新版本的播放器,請在網校下載并安裝。
  二、是否存在網絡限制 網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸,如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件,請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網,請聯系您的網絡管理員解決;
  Windows Media Player在播放課程時需要和網站以下端口進行連接: 554、1755、5004、5005,請打開防火墻對應的端口號。
  三、電腦系統是否發生變化 如果您是最近無法正常收看,可以從以下幾個方面尋找原因:
 、贆z查電腦系統近期有無變動。例如:系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等;
 、谑欠癜惭b了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試;
 、鄄シ牌魇欠裾?梢酝ㄟ^利用播放器播放一個聲音文件試試,不正常則重裝播放器;
 、芫W絡是否發生了變動。例如:是否更換了上網方式、網絡增加了限制等。

2、為什么我進入Media的各種效果講座時會提示缺少編碼器等錯誤提示?

  可能是由于您現在的播放程序缺少某些組件造成,一般播放器會自動連接到升級網站進行編碼器或組件的下載安裝,如果安裝不成功,可能是系統的安全級別太高,只需降低即可,操作步驟:打開IE瀏覽器 -〉找到"工具"選項 -〉選中"Internet選項"-〉把其中的"隱私"、"安全"都設置成最低級,然后再次打開課件讓播放器自動升級!

3、我的RealPlayer播放器出現了故障無法卸載重新安裝,怎么辦?

  請進入realPlayer播放器的安裝目錄,找到setup文件夾中的".r1pclean.exe"文件雙擊卸載原有播放器,然后安裝網校提供下載的realPlayer 10.0版本的播放器。

4、為什么我播放視頻課程時會彈出無法播放該文件的提示?

  可能是瀏覽器的安全級別太高,只需降低即可,操作步驟:打開IE瀏覽器 -〉找到"工具"選項 -〉選中"Internet選項"-〉把其中的"隱私"、"安全"都設置成最低級,然后再次打開課件!網絡傳輸速度慢也會造成這種播放中斷的情況。

5、Media無法打開,課件無法收聽,應該怎樣處理呢?

然后選擇是(Y)。接著在桌面上找到 ,雙擊Windows Media,會出現

      

   

再右擊最上方,會出現

  

在工具的下級目錄中,選擇選項,會出現

在上面選擇隱私,然后將自動獲取受保護內容的許可證上打勾,會出現

最后,點擊確認就可以了。這主要是保護課件的內容所設置的。

按照觀看課件的步驟再打開試聽就可以了。

如果還有問題,您還可以在瀏覽器的internet 選項中,在安全選項中,將安全級別降低,觀看完課件以后再恢復。

6、有的課程可正常播放,但有的視頻語速不正常,很快?

這種情況多數發生在剛裝完系統的電腦上,由于聲卡驅動沒有安裝好而造成的,需要重新安裝聲卡驅動。

7、有部分學員瀏覽器提示:“...您已經被列入黑名單...”

解決辦法:打開瀏覽器internet選項、安全、受信任的站點,把我們網站 加入信任站點。然后關閉瀏覽器重新打開;蛘哧P閉360上網監控軟件。

8、網站高清課件wmv和wma模式下視頻、音頻無法加載,顯示“出現未知錯誤”

高清視頻采用的是wmv2的視頻編碼,出現這種情況是由于您的電腦上未安裝wmv2的視頻解碼器,您可以升級您的Windows Media Player為10以上的版本,或下載獨立的wmv2視頻解碼器即可播放。

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更新時間2022-09-17 20:39:58【至頂部↑】
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